Envíos
• Realizamos envíos a todo México.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días naturales a partir de la confirmación de tu pedido.
• Recibirás un correo con el número de guía una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Durante temporadas altas o promociones especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
Cambios y Devoluciones
En Aunnea, cada producto es preparado con intención, cuidado y propósito. Por la naturaleza de nuestros artículos (rituales, velas y materiales energéticos), no aceptamos cambios ni devoluciones.
-Excepciones:
Únicamente se harán reposiciones en caso de:
• Producto roto o dañado durante el envío.
• Pedido incompleto o erróneo por parte de nuestro equipo.
Para solicitar una reposición, deberás:
1. Escribirnos a [email protected] en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido.
2. Incluir una fotografía del paquete dañado o del error recibido.
3. Conservar el empaque original.
Todas las solicitudes serán evaluadas y están sujetas a verificación. Aplican restricciones.
